Procesamos pedidos de lunes a viernes. El tiempo de envío depende de la paquetería que elijas al finalizar tu compra y de tu dirección de entrega. Por lo general, el proceso completo (procesamiento + envío) toma entre 1 y 7 días hábiles, según tu ubicación y el servicio seleccionado.
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DELL Actualización de 3 años Basic Onsite a 5 años ProSupport Plus
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Pago Seguro
Devolución
Envío Rápido
- Acceso directo priorizado 24×7 a ingenieros de ProSupport en la región sin guiones predefinidos, resolución proactiva de problemas con conocimientos basados en telemetría
- Habilite SupportAssist para scripts de autorreparación personalizables, optimización automatizada de PC y detección de problemas, resolución proactiva y alertas
- Conservación de su disco duro después del reemplazo para garantizar la seguridad de los datos
- Reparación de daños causados por accidentes como caídas, derrames y sobretensiones eléctricas
- Soporte automatizado y personalizado para eliminar el tiempo de inactividad
🔒 Pago 100% Seguro
Tu seguridad es lo más importante. Procesamos tus pagos con la tecnología de cifrado más avanzada a través de BBVA.
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Descripción del producto
ProSupport Plus es el servicio de soporte más completo de Dell, que permite el acceso a scripts personalizables y de autorreparación que evitan los problemas antes de que ocurran, lo que facilita aún más la implementación de correcciones en todo el equipamiento y la optimización automática del rendimiento de las PC. Esto se combina con la cobertura de accidentes, la retención del disco duro, el acceso directo prioritario 24×7 al soporte de expertos en la región, el servicio en el sitio al siguiente día laboral después del diagnóstico remoto y el monitoreo proactivo para la identificación y la notificación automatizadas de problemas.
Los proveedores de soluciones y los clientes finales pueden ver y administrar el estado, la experiencia con las aplicaciones y la puntuación de seguridad, además de tomar medidas en todo el equipamiento, registrar vales y realizar el autodespacho de piezas, todo desde un solo portal. ProSupport permite a las empresas analizar patrones de uso e identificar oportunidades para optimizar la estrategia de dispositivos de usuario final, lo que maximiza la productividad y la satisfacción de los empleados.
* La disponibilidad y los términos de los servicios de Dell pueden variar según la región y el producto. Comuníquese con un representante de ventas para obtener más detalles.
Especificaciones
Este producto no tiene especificaciones disponibles.
Cuando tu pedido sea entregado a la paquetería, recibirás un correo con el número de rastreo y un enlace directo para seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real.
Sí. Contamos con un entorno seguro respaldado por tecnología de protección y pasarelas certificadas, como Openpay de BBVA, que garantiza transacciones confiables. Además, nuestro equipo supervisa cada pedido para brindarte una compra segura y sin complicaciones.
Todos nuestros productos incluyen garantía oficial del fabricante.
Si necesitas devolver un artículo, aceptamos devoluciones siempre que el producto no haya sido abierto ni manipulado. Puedes consultar los requisitos, tiempos y pasos completos en nuestras políticas:
https://www.cocompu.com/politicas-de-devoluciones-cancelaciones-y-garantias/