DELL Actualización de 3 años Basic Onsite a 5 años ProSupport Plus
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Disponibles: 3
- Acceso directo priorizado 24×7 a ingenieros de ProSupport en la región sin guiones predefinidos, resolución proactiva de problemas con conocimientos basados en telemetría
- Habilite SupportAssist para scripts de autorreparación personalizables, optimización automatizada de PC y detección de problemas, resolución proactiva y alertas
- Conservación de su disco duro después del reemplazo para garantizar la seguridad de los datos
- Reparación de daños causados por accidentes como caídas, derrames y sobretensiones eléctricas
- Soporte automatizado y personalizado para eliminar el tiempo de inactividad
SKU: N_LATL3_N3_M5
¿Mayoreo? WhatsApp
Descripción del producto
ProSupport Plus es el servicio de soporte más completo de Dell, que permite el acceso a scripts personalizables y de autorreparación que evitan los problemas antes de que ocurran, lo que facilita aún más la implementación de correcciones en todo el equipamiento y la optimización automática del rendimiento de las PC. Esto se combina con la cobertura de accidentes, la retención del disco duro, el acceso directo prioritario 24×7 al soporte de expertos en la región, el servicio en el sitio al siguiente día laboral después del diagnóstico remoto y el monitoreo proactivo para la identificación y la notificación automatizadas de problemas.
Los proveedores de soluciones y los clientes finales pueden ver y administrar el estado, la experiencia con las aplicaciones y la puntuación de seguridad, además de tomar medidas en todo el equipamiento, registrar vales y realizar el autodespacho de piezas, todo desde un solo portal. ProSupport permite a las empresas analizar patrones de uso e identificar oportunidades para optimizar la estrategia de dispositivos de usuario final, lo que maximiza la productividad y la satisfacción de los empleados.
* La disponibilidad y los términos de los servicios de Dell pueden variar según la región y el producto. Comuníquese con un representante de ventas para obtener más detalles.
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